Begrepet kan brukes med en negativ konnotasjon. Det er tilfellet med mennesker eller steder som har en åpenbar beryktelse for noe karakteristisk som ikke er verdig å fremheve. Derfor kjenner opinionen allerede det aktuelle dårlige omdømmet: "Sangeren gjorde ingenting for å nekte sitt rykte og var kald og fjern med de som kom for å hilse på henne", "Vi visste allerede omdømmet til hotellet, men sannheten er at vi måtte velge det fordi det er veldig billig ”.
Hvis vi prøver å definere et rykte, kan vi si at det er mening, grunnlagt eller ikke, at noe eller noen nyter i en sosial helhet, og er kulturelt konstruert. Godt rykte er synonymt med prestisje, beryktelse og godt navn; dårlig rykte tilsvarer vanære eller miskreditt.
Når det gjelder mennesker, kan et godt omdømme oppnås ved verkene de gjorde og / eller gjør, ved fordelene ved deres arbeid eller studium, av deres adel og så videre. Som vi ser, kan et godt omdømme forekomme i alle aspekter av en person eller bare delvis: for eksempel "at mannen er en gentleman, attraktiv, hardtarbeidende og snill, hans rykte er upåklagelig" og "María har et godt rykte som student, men hun er en dårlig følgesvenn ”.
Husk at ordet omdømme ikke alltid brukes i positiv forstand, det er også vanlig at vi i vanlig språk og i noen sammenhenger bruker begrepet med en negativ konnotasjon, for eksempel i de tilfeller der folk eller bestemte steder liker, av en eller annen grunn, for en karakteristikk eller situasjon som har oppstått, blant andre alternativer, av en betydning som ikke er veldig verdt å nevne.
I dag, takket være utviklingen av internett og sosiale medier, har begrepet online omdømme dukket opp. Det er et begrep som brukes til å referere til bildet som en bestemt bedrift har på nettet. Med andre ord, prestisje og verdi som brukerne gir den i det rommet.
For å forbedre image og oppnå større prestisje, er det vanlig for ethvert selskap å ansette en profesjonell kalt community manager. Han er en internettekspert hvis klare funksjon er å administrere og kontrollere profilene til de som er på sosiale nettverk, samt bloggen eller nettstedet.
På denne måten, gjennom meldinger og interaksjon med kunder, er det hvordan de forbedrer merkevarens image, at Internett-brukere stoler på det og satser på dets tjenester eller artikler, som forbedrer resultatene og fremfor alt likegyldige i alle fall.
Å bygge et positivt omdømme tar år og krever konsistens. Det er mye vanskeligere å oppnå et godt rykte (det vil si å bli beundret og respektert av andre) enn å ødelegge det ved en feil handling eller en misvisende kommentar.
