Vet hvordan er et engelsk ord som på spansk betyr å vite hvordan eller hvordan det skal gjøres, det er en opphopning av både teknisk og administrativ kunnskap som er avgjørende for fri utvikling av selskapets forretningsprosesser. Denne teknikken er ikke annet enn en persons evne til å utvikle ferdigheter innen teknologi og informasjonsteknologi og dermed implementere dem i sitt arbeidsområde for å lette det.
Dette begrepet kommer fra USA og ble brukt i internasjonal handel for å referere til kunnskap som ikke nødvendigvis er akademisk, og som krever visse teknikker for implementeringen, et eksempel på hvilke strategier fra selskapene som var nødvendige for å være en hemmelighet, det data for kunder, leverandører, blant andre. Det vil si alt som hadde å gjøre med kunnskapen til en organisasjon og forskjellen fra de andre.
Dette ordet, selv om det er sant, kommer fra engelsk og er sammensatt, stammer fra åttitallet og indikerer hva en person vet fra å ha gjort det tidligere, det vil si at det er opplevelsen som gir muligheten eller evnen til å utføre en aktivitet.
Begrepet know how brukes også i markedsføring for å referere til ferdighetssettet til et individ i produksjonsprosesser, salg og andre aktiviteter som har å gjøre med markedet i en region. Alle disse teknikkene eller kunnskapen som ervervet, såkalt på grunn av kunnskapen, må holdes hemmelig slik at tredjeparter ikke tyder den, siden selskapet i så fall vil være i fare, av den grunn må de være innenfor organisasjonens tillitsgruppe.
I et selskap er begrepet know how veldig viktig, siden det er settet med kunnskap som tillater produksjon av et selskap, takket være implementering av teknologier i disse prosessene, og dette er nøklene til organisasjonens suksess. som forblir hemmelige.
Denne teknikken implementeres også i franchise, men på en annen måte, siden det er franchisegiver (eier av selskapet) som eier hemmelighetene som deretter overføres til franchisetakerne gjennom manualer som forteller hvem som skaffer seg franchisen, hvordan man driver og sporer suksessen til selskapet.
