Begrepet heuristisk er definert som menneskets evne til å skape eller oppfinne noe, for å gi strategier som hjelper til med å løse et problem. Mennesker, gjennom sin kreativitet, divergerende tenkning og i noen tilfeller egne erfaringer, er i stand til å finne den mest levedyktige løsningen for å løse enhver konflikt.
Dens betydning ligger i det faktum at den lar personen manifestere en proaktiv og gunstig oppførsel i søket etter løsninger, ellers vil det være at individet vil forbli med armene i kors uten å gjøre noe for å avhjelpe konflikten.
Som en vitenskapelig disiplin kan heuristikk brukes i ulike vitenskaper med sikte på å lage midler, strategier og prinsipper for å oppnå den mest effektive og effektive løsningen på problemet studert av den enkelte. Som en vitenskapelig metode er heuristikk sammensatt av tre prosedyrer kalt “heuristiske prosedyrer”, som består av måter å arbeide og tenke på som favoriserer bevisst utførelse av strenge mentale aktiviteter. Disse prosedyrene er delt inn i prinsipper, regler og strategier.
De heuristiske prinsippene har å gjøre med forslagene som gis for å finne løsningsideen direkte. De heuristiske reglene griper inn som vanlige impulser i søkeprosessen, og hjelper til med å finne midler for å løse problemet. For sin del brukes heuristiske strategier som en organisatorisk ressurs i resolusjonsprosessen, for å bestemme veien som fører til løsningen på det adresserte problemet. I dette tilfellet er det to strategier å bruke:
Arbeid fremover: denne strategien starter fra det som er overført for å gjøre refleksjonene som fører til løsningen på problemet.
Bakovergående arbeid: Denne strategien analyserer først det som søkes, og bygger deretter på den oppnådde kunnskapen, studerer de mulige resultatene for å utlede det som søkes.
Det skal bemerkes at det heuristiske ordet var vellykket, takket være matematikeren George Polya, som gjennom forskjellige heuristiske forslag, som han reflekterte i sin bok "hvordan å løse det", var til stor hjelp for unge mennesker når de løste matteoppgavene sine.
