Ordet empati kommer fra gresk "ἐμπαθής" (empatheia) som betyr "lidenskap", det er sammensatt av suffikset av kvalitet "eia" og adjektivet "empathes", som betyr "påvirket" og "spent" og med prefikset Gresk "in", som indikerer at den er "inni. Det er den kognitive kapasiteten et levende vesen oppfatter for å kunne behandle informasjonen fra anskaffelsen eller den tilegnede kunnskapen, slik som erfaring og subjektive egenskaper, der det gjør det mulig å verdsette informasjonen, men empati kan også forklares som en følelse av samarbeid, kjærlig, hjertelig, uttrykksfull for en enhet som kan påvirke en annen person
Hva er empati
Innholdsfortegnelse
Det er en persons evne til å sette eller føle seg i den andres stilling og forstå og vite hva den andre personen føler, eller til og med hva de kanskje tenker. Betydningen av empati beskriver altså evnen til å være i "andres sko".
De mest empatiske individene er de som vet hvordan " tolke andre bedre ". De er i stand til å oppfatte et stort antall informasjon om den andre gjennom sitt ikke-verbale språk, ved deres fysiske uttrykk, ved stemmen eller deres ord osv. Basert på den informasjonen, kan empaten tyde hva som skjer inne i den andre, hva som skjer eller føler. Også fordi følelser og følelser ofte er en refleksjon av tanken, har du evnen til å konkludere med hva den andre kanskje tenker.
En empatisk person defineres ved å ha en tilhørighet og identifisere seg med den andre. Å vite hvordan man skal forstå og lytte til deres problemer og følelser. Når en person sier at "det var en umiddelbar empati mellom dem," mente han at de hadde en øyeblikkelig forbindelse.
Definisjonen av empati betyr ikke at du tenker det samme, eller at du er enig med den andre personen. Hva som egentlig er meningen med empati er at et subjekt forstår den andres emosjonelle tilstand og er i stand til å sette seg selv i deres situasjon. Å være empatisk betyr forståelse, ikke rettferdiggjørelse.
Empati er det motsatte av antipati fordi kontakt med andre gir dem glede, tilfredshet og glede. Empati er en positiv atferd som gjør det mulig å bygge sunne forhold, og skape bedre sameksistens blant mennesker.
Kjennetegn ved empati
For å bli ansett som empatisk, må du ha visse viktige egenskaper som er:
Eksempler på empati
Empati på skolen
Støtt en klassekamerat med vanskeligheter med å utføre en enkel oppgave.
Empati i sport
Hvis du ser på en sport (spill), blir en av utøverne alvorlig skadet midt i spillet, mange ganger har empaten til og med den samme følelsen av smerte.
Empati på jobben
Det er når en sjef eller overordnet kan kommunisere eller forklare tydelig hva de virkelig ønsker og hvordan det kan oppnås, i dette tilfellet vil arbeidstakerne føle seg motivert og derfor utføre sine oppgaver effektivt.
Alle disse eksemplene er illustrert i bildene av empati som vi finner i bøker eller på internett, slik at vi på den måten bedre kan forstå hva empati er.
Empati i familien
Empati krever først evnen til å lytte. Noen ganger trenger folk å bli lyttet til og føle seg forstått, ikke at problemene deres blir løst.
Dette er en viktig sak hos barn. Siden mange ganger krever de at foreldrene deres blir mer oppsøkt i deres behov. Viljen til å lytte og sette deg i barnets sentimentale stilling er veldig viktig. Foreldre skal ikke skynde seg med løsninger. Siden det er å foretrekke at barnet kan finne det selv. Men dette er vanligvis mye lettere når de føler seg forstått.
Oppsummert er det av største betydning at foreldre tar hensyn til barnas følelser og følelser, at de hører og forstår dem utover ord, for å forstå hva slags følelse de gir uttrykk for og dermed kunne stemme bedre inn med dem.
På den annen side kan foreldre lære og utdanne barna sine om hvordan de skal være empatiske gjennom bilder av empati som finnes på nettet, som er illustrasjoner som det er lett for barn å forstå.
Empati som en verdi
Definisjonen av empati kan tas som en positiv verdi som fører til at mennesker lettere kan forholde seg til andre, og behagelig, være av stor betydning for at de kan få kontakt med andre, slik at de på denne måten kan ha en balanse i hans emosjonelle tilstand.
Dette regnes som en intern verdi som hver person har og som gir dem muligheten til å forstå, forstå, støtte, hjelpe og motivere sine jevnaldrende. Det er å føle hva den andre føler, innrømme at de trenger hjelp fra andre for å ha en god utvikling på alle områder. Å ha denne verdien er å være klar over alt relatert til menneskene rundt dem, for hvis de gjør det de har det bra, empaten føler behov for å hjelpe dem.
Som mennesker må vi så langt det er mulig tilfredsstille våre behov, og de fleste av dem (hvis ikke alle) krever inngrep i livet, selv når det er på den mest indirekte måten.
Hvordan projisere empati
Forskjeller mellom empati og sympati
På den ene siden er empati vennlighet, å lytte nøye etter for å gi et svar og finne det positive punktet i problemet den andre personen utsetter. På denne måten består empati av forskjellige ferdigheter til å forstå ikke-verbale uttrykk, av følelser, erkjennelsen av at ikke alle individer føler det samme under lignende forhold, i tillegg til å forestille seg hvordan de ville ha det selv hvis de vil møte er deres posisjon.
På sin side har sympati en tendens til å bli overfladisk, den passer ikke inn i den andre, den kjenner ikke igjen følelsene deres og det hjelper dem ikke. Noen ganger prøver de sympatiske å samarbeide ved å få folk til å tro at det som skjer "ikke er så viktig", redusere dets betydning og legge noe til deres opplevelser.
Empati Kart
Et av empatibildene som har blitt populært de siste årene, er empatikartet, som ble opprettet og utviklet av selskapet Xplane, som er et verktøy som godkjenner karakterisering, personalisering og kjennskap til kundesegmentet. Dette kartet er et instrument som har vært brukt i lang tid, det er grunnleggende innen designtenking og andre, de siste årene har det tatt en ny impuls.
Et empatikart er strukturert som følger:
- Konseptualiser forretningsideen på empatikartet.
- Definisjon av klientseksjonen (Early Adopter).
- Hva du føler og tenker
- Det han lytter til.
- Det han snakker og gjør.
- Hvilken innsats, frykt, frustrasjoner og barrierer du møter.