En klient er den personen som i bytte mot en betaling mottar tjenester fra noen som gir dem det konseptet. Ifølge historien er det den som er ansvarlig for en annen, som til enhver tid tilbød beskyttelse, transport og sikkerhetstjenester, indikasjonene måtte oppfylles under spesifikke krav fra klienten. En kjøper ønsker at hans krav skal oppfylles flittig. Det er flere typer klienter, alt etter hvilken type kjøp eller tjeneste de ber om.
Hva er klient
Innholdsfortegnelse
Det er en fysisk eller juridisk person som anskaffer et produkt eller en tjeneste i bytte mot en pengebonus eller en eller annen form for bytte. Kunden i regnskap har samme tidligere betydning. På den annen side kalles gruppen eller porteføljen av kunder i et selskap (forretninger, kommersielle lokaler) klientell.
Det er viktig å skille konseptet med klienten fra forbrukerens konsept, siden forbrukeren er den som virkelig bruker produktet eller mottar fordelene med tjenesten som tilbys, mens klienten er den som skal utføre kjøpet eller anskaffelsen av produktet, uansett om vil bruke eller ikke.
Ordets etymologi kommer fra det latinske ordet "cliens", som betyr "beskyttet". Basert på dette er det også definert som en person som er under beskyttelse av en rettslig handling eller vergemål, i dette tilfellet en kommersiell utveksling.
Markedsføringen av et produkt må først og fremst fokuseres på forbrukeren, siden dette er den som vil anskaffe produktet eller tjenesten. Det er derfor markedsføringsklienten er den viktigste for planlegging, strategier og gjennomføring av det samme, siden disse teknikkene rettes direkte til ham. Uten dem kan ikke et selskap overleve i markedet; derav kjøperens betydning, så tilfredsheten må garanteres, ettersom selskapets levetid avhenger av det.
Kundetyper
Aktive kunder
Det er klienten til et selskap som er en del av selskapets nåværende salgs- og inntektsnivå, som må ta skritt for å holde dem lojale mot det.
Dette er også kjent som vanlig eller vanlig, siden det gir en kontinuitet i sin kjøps posten og dens varighet vil avhenge av oppmerksomhet og service til brukeren i den pre-salg, salg og etter salg, som vil fastslå at det blir en fange bruker (en hvis lojalitet til selskapet eller merkevaren når et slikt punkt at det bare forbruker produktene eller tjenestene det tilbyr i et bestemt område).
Som et eksempel er de som kjøper det merket eller det stedet fordi foreldrene gjorde det, og foreldrene til foreldrene.
Inaktive klienter
Innenfor denne klassifiseringen av kunder er de som kjøpte fra selskapet ved en anledning og ikke kom tilbake, eller de som en gang var en del av klientellet, som kjøpte regelmessig og sluttet å gjøre det. Årsakene kan variere, inkludert å ha valgt konkurransen, eller at de ikke lenger krever produktet eller tjenesten.
Bedrifter må foreta en undersøkelse for å finne disse brukerne, finne ut hva som forårsaket deres fravær, og utforme en strategi for å gjenopprette dem.
Et eksempel på dem er turister som bodde på et hotell og fikk en ubehagelig opplevelse på grunn av forringelsen av fasilitetene, utilstrekkelig behandling av personalet eller av en annen grunn.
Potensielle kunder
Det er de som kan skaffe varen eller tjenesten som tilbys, siden de oppfyller egenskapene til behov eller ønske om hva en bedrift kan tilby deg. Denne næringslivspopulasjonen kan bestemme fremtiden for en virksomhet, men den må forstås først.
Et eksempel på dette er fagene som kommer inn i voksen alder, som kan være foreldre, så de er potensielle brukere for selskaper som markedsfører babyprodukter.
Dataklient
Det er et program eller en datamaskin som bruker en tjeneste eksternt gjennom et nettverk fra en annen datamaskin som kalles en server.
Det kalles også forespørselen for en tjeneste på et serversystem eller en mottaker av en server, med andre ord, hva som helst som er koblet til en server.
De fleste selskaper bruker klienter, siden hver arbeidstaker har en klientdatamaskin som er koblet til et internt nettverk som fører til en server, der informasjon, data og programmer finnes som selskapet jobber med. Tilsvarende vil serveren være ansvarlig for å gi Internett til hver bruker og dataene i den.
Tung klient
Det er et program som er en del av klientserverstrukturen. Den har kapasitet til å lagre lokale data, samt å behandle den, siden den største beregningsbelastningen er mot datamaskinen som utfører programmet.
Tynn klient
Det refererer til en datamaskin eller programvare som er underlagt en server for å utføre behandlingsoppgavene, samt transportere innganger og utganger mellom brukeren og serveren. Den har ikke muligheten til å lagre eller behandle data alene.
Klient i psykologi
Begrepet "pasient" er mer brukt enn klient i psykologi; Denne siste perioden gjelder imidlertid også på dette området, siden pasienten betaler for konsultasjonstjenesten med denne profesjonelle.
Forskjellen fra ett begrep til et annet er at "pasient" betyr noen som har vondt eller lidelse, som trenger medisinsk hjelp; mens "kunde" er noen som gjennomfører en kommersiell transaksjon.
Mennesker som trenger psykologisk behandling, betaler profesjonelle avgifter til en psykolog, så dette området tilbyr omsorg til forbrukere som også er pasientene.
Terapi fokusert på klienten
Dette ble utviklet av psykologen Carl Rogers (1902-1987), for hvem psykopatologier kommer fra en usammenheng mellom opplevelsen av organismen og identiteten, som utseendet på symptomer vil bli bestemt av oppførselen og hva personen føler de stemmer ikke overens med det hun synes om seg selv.
Rogers foreslo gjennomføring av flere faser i terapi: katarsis, der pasienten må utforske sine følelser og identifisere konflikter; innsikt (introspeksjon), der du tolker situasjonen din på nytt og møter sannheten; og handling, der strategier for konfliktløsning foreslås.
Videospillklient
Det er et program som (ligner på en dataklient), kobles til en ekstern videospillserver, som gir tilkoblingen og sender dataene til programmet. Mange klienter kan koble til denne serveren, hver med sin egen visjon om videospillverdenen som de er koblet til.
