Non-profit marketing er en sammensatt av en gruppe aktiviteter, relatert til utveksling utført av ideelle organisasjoner, uavhengig av om de er offentlige eller private. Målene er rettet mot å oppnå sosiale fordeler for publikum og for samfunnet generelt.
De grunnleggende elementene i prosessen med å anvende markedsføring i ideelle selskaper, ligner på de som brukes i profittbransjen.
Det første du må gjøre er å bestemme behovene til målgruppen du har tenkt å tjene, og etablere et tilbud som kan tilfredsstille dem.
Produktet som leveres innen non-profit markedsføring er stort sett en tjeneste, derfor er det ingen pris som sådan når du anskaffer den. Når presten for eksempel går i en kirke, deler han preken med sognebarnene, som er de som mottar gudstjenesten.
Foreløpig er det en rekke ideelle selskaper, så det er nødvendig å klassifisere dem for å analysere egenskapene deres. Noen av dem er: religiøse organisasjoner (kirker, klostre osv.); kulturorganisasjoner (teatre, orkestre…); filantropiske organisasjoner (veldedighetssykehus, veldedighetsorganisasjoner…); profesjonelle organisasjoner (fagforeninger, profesjonelle foreninger…); blant andre.
De viktigste egenskapene til ideelle selskaper er:
Målgruppen er delt inn i to grupper: skattebetalere og kunder. Så for hver enkelt er det nødvendig å bruke en annen type markedsføring.
De er ikke utsatt for markedspress.
De tilbyr flere tjenester og ideer enn håndgripelige produkter; Dette skaper en dobbel vanskelighet, den som kommer fra tjenestene og de som er relatert til selskapets ideelle organisasjon. Ettersom det er immateriell i utveksling av tjenester eller ideer, blir det komplisert å kvantifisere tjenestene som oppnås av både selskapet og klienten, og i fravær av en konkurransedyktig markedssituasjon er det vanskelig å finne ut om målene ble oppnådd, siden det ikke er noen en målestokk når det gjelder resultater.
De projiseres som et mål, endring av visse atferd, som i begynnelsen kan være tilfredsstillende for mennesker.
Non-profit tjenester inkluderer ofte ikke ikke-monetære kostnader, for eksempel; fysisk (organdonasjon), sosial (delta i en frivillig organisasjon) osv., så fordelene som genereres er kanskje ikke konkrete. Ved å gi fordeler som innebærer atferdsendringer, bør de studeres på lang sikt slik at de kan observeres mer nøyaktig.
