Direkte markedsføring er definert som et sett med teknikker for kommunikasjon og distribusjon, som har sitt utspring i et markedsføringssystem, som tar sikte på å knytte forbindelser direkte til kjøperen. Dette gjøres med det formål å markedsføre et produkt eller tjeneste; ved hjelp av forskjellige metoder for direkte kontakt: telemarketing, e-post, etc.
Bedrifter som driver direkte markedsføring har alltid konstant interaksjon med sine kunder, ofte hver for seg. For dette må den ha en utmerket database, der demografiske, geografiske og atferdsmessige data fra klientene gjenspeiles. Når denne informasjonen er tilgjengelig, kan små grupper av klienter opprettes for å skreddersy markedsføringstilbud og kommunikasjon til deres spesifikke egenskaper.
Blant fordelene som direkte markedsføring tilbyr er: det kan måles, det vil si at resultatene som er oppnådd er målbare, slik at lønnsomheten til handlingen kan evalueres. Det kan tilpasses, siden det gjør det mulig å kjenne informasjon om målgruppen gjennom databasen og identifisere dem individuelt.
Den er interaktiv, siden den overfører meldingen direkte til kundene dine, og får øyeblikkelig svar fra dem. Den har støtte fra sosiale nettverk, og danner et perfekt par.
Lojalitet, fordi du ved å opprettholde konstant interaksjon med kundene blir bedre kjent med dem, noe som gjør det mulig å tilby noe som virkelig kan tilfredsstille dem.
Bringe "store" til hjemmet, det vil si at kunden ikke vil ha behov for å gå til butikken for å kjøpe produktet, siden gjennom hjelp av fordeling, selskapet bringer alt de trenger til sine hjem.
Hovedmidlene for direkte markedsføring er: telefonmarkedsføring, det er en av hovedmekanismene for direkte markedsføring, det består av bruk av telefonen for å gjøre salg direkte til publikum og selskaper. Katalogmarkedsføring består av produksjon av et trykt materiale på minst åtte sider, som tilbyr forskjellige produkter, og tilbyr mekanismer som tillater direkte bestilling.
Direkte postmarkedsføring, som inkluderer å sende et tilbud, reklame eller påminnelse til en person, til en bestemt adresse, det kan være deres kontor, hjemadresse eller e-post. Direkte responsmarkedsføring av fjernsyn, refererer til media som støtter to hovedmedier, for eksempel fjernsyn der det fantastiske produktet blir beskrevet på en veldig overbevisende måte, og får dem til å oppgi et telefonnummer uten kostnad, der kunden kan legge inn sine bestillinger.
